Politica de Retur

Returnarea produselor

In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor, la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. 

Costul de transport inițial nu se returnează decât în cazurile in care vi s-a livrat un produs diferit, incomplet, defect sau neconform. Dacă vă regăsiți în unul din aceste cazuri mentionate va recomandam sa ne contactati prin mesaj pe WhhatsApp la numărul 0740118956. 

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.

Pot fi returnate produse care:

• nu depasesc termenul de 14 de zile de la data primirii;
• nu corespund specificatiilor mentionate in comanda;
• nu prezinta urme de pete, rupturi, lovire sau deteriorare;
• nu prezinta urme vizibile de uzura;
• ambalajul si etichetele de identificare ale produselor sunt integre;

Produsele personalizate la cererea clientului pe marimi, culori, text, ori materiale diferite de ceea ce este prezentat pe site, NU SE RETURNEAZA!